- Respuestas más estratégicas que emocionales By : Oscar Rossignoli
Cuando una empresa es víctima de una campaña de desprestigio en los medios de comunicación la reacción de algunos funcionarios es demasiado emotiva, con ira, lo que los lleva a cometer errores y a decir cosas que, en vez de ayudar, perjudican y agravan la ya difícil situación imperante. - ¿Cuál es el mejor manejo de crisis? By : Oscar Rossignoli
En la década de los 90´s el 86% de las crisis mediáticas que se dieron en los Estados Unidos fueron a causa de riesgos latentes, de situaciones que ya se sabía podían suceder en cualquier momento. En contraste, sólo el 14% fueron crisis repentinas por razones completamente inesperadas. ¿A qué conclusión nos lleva esto? Que la mayoría de las situaciones de escándalos corporativos se pueden prevenir con mucho tiempo de antelación. - Hay 2 tipos de empresas: Las que han pasado por una crisis y las que pronto lo estarán By : Oscar Rossignoli
Los gerentes de muchas empresas se muestran susceptibles a estas situaciones. Piensan que esas son situaciones para otro tipo de empresas, no para la suya. Ven desde lejos esta posibilidad y no está siquiera considerada en sus planes anuales de comunicación. Hay empresas grandes que ni siquiera tienen estructurado un departamento de relaciones externas que podría hacerse cargo del manejo de crisis. - Consejos para redactar el plan de relaciones públicas By : Oscar Rossignoli
Lo primero es conocer a plenitud la misión y la visión actual de tu empresa. Si todavía no tienen misión y visión, es el momento de definirla, pues esto nos da la amplitud del marco de referencia empresarial en el cual nos vamos a desarrollar el próximo año y se puede enfocar desde dos sentidos: El primero es: ¿Dónde queremos llegar? ¿Cómo estamos para llegar? El segundo en sentido inverso: ¿Cómo estamos? Y ¿Dónde queremos llegar? - Sin planificación no hay relaciones públicas eficientes By : Oscar Rossignoli
Pocos relacionadores públicos le conceden importancia a la planificación, al rumbo, al sentido que la imagen corporativa debe tener a corto, mediano y a largo plazo. Planificar es la diferencia entre un profesional exitoso y uno mediocre. - ¿Realmente es seguro hacer compras en internet con tarjeta de crédito? By : Oscar Rossignoli
La seguridad de las transacciones con tarjeta de crédito por internet es una de las grandes inquietudes de los usuarios y no usuarios de la red. ¿Es realmente seguro? ¿Quedan guardados en algún lugar los datos de nuestra tarjeta para ser utilizados sin nuestra autorización? - Mercadeo de Boca en Boca By :
El mercadeo de boca en boca como sabemos, es la mejor herramienta para el comercio. Por otra parte, esta forma de anuncio tiene sus ventajas: es poco costoso, conveniente, prolífico y eficaz. El arte está en la utilización de nuestros recursos para generar resultados óptimos. Uno de tales recursos es el mantenimiento de data de sus clientes claves.
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